Les valeurs vécues et partagées sont le fondement de la culture et de l’évolution de celle-ci.
Les valeurs sont toujours définies avec les équipes, en veillant à ce qu’elles comprennent: un point d’appui dans le passé, une énergie tournée vers l’avenir, une dimension d’action, voire de tension, une notion collective et de partage.
Ces valeurs servent de base :
aux divers référentiels de compétences
aux programmes de changements
à des actions de progrès prioritaires
à l’évaluation des prestations de l’organisation (qualité clients)
à l’évaluation des acteurs internes (enquêtes collaborateurs ; mesures clients internes ; sélection; évaluation annuelle ; ….
